Dépannage à domicile : à quoi devez-vous faire attention ?
Catégorie : Actualités
Publié le
Les situations d'urgence, comme une porte claquée, un évier bouché ou une panne d'électricité, peuvent rendre vulnérable. Les arnaqueurs profitent de ces moments de stress pour proposer des services à des prix exorbitants ou pour effectuer des travaux non nécessaires.
Conseils Pratiques pour Éviter les Arnaques
- Évitez les Numéros sur les Flyers : Ne faites pas confiance aux numéros trouvés sur des flyers déposés dans les boîtes aux lettres. Préférez les professionnels recommandés par vos proches ou des fédérations professionnelles.
- Préparez une Liste d'Urgence : Constituez à l'avance une liste de numéros d'urgence fiables. Vous pouvez demander des recommandations à votre syndic ou à votre assureur.
- Demandez un Devis Détaillé : Avant toute intervention, exigez un devis écrit et détaillé. Ne signez rien qui vous semble démesuré.
- Vérifiez les Tarifs : Comparez les tarifs de plusieurs professionnels et assurez-vous de bien comprendre ce que couvre chaque intervention.
- Conservez les Pièces Remplacées : Ne laissez pas le professionnel repartir avec les pièces remplacées ou annoncées comme défectueuses.
- Privilégiez les Travaux d'Urgence : N'acceptez que les travaux immédiatement nécessaires. Les prestations supplémentaires peuvent être réalisées plus tard.
- Contactez Votre Assurance : Vérifiez avec votre compagnie d'assurance quelles réparations sont prises en charge par votre contrat.
Que Faire en Cas de Litige ?
Si vous pensez avoir été victime d'une arnaque, signalez-le sur signal.conso.gouv.fr. Vous pouvez également contacter la DGCCRF ou une association de consommateurs pour obtenir de l'aide.
En cas d'escroquerie avérée ou d'agression, n'hésitez pas à déposer plainte auprès des services de police ou de gendarmerie.